İade ve Değişim

UYARI: Bu web sitesi bir demodur. Gerçek satış ve iade işlemleri yapılmamaktadır. Aşağıdaki bilgiler yalnızca örnek amaçlıdır.

1. İADE HAKKI

• Müşterilerimiz, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade hakkına sahiptir.

• İade talebi, ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması koşuluyla kabul edilir.

2. DEĞİŞİM ŞARTLARI

• Ürünler, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilmiş ise değişim talep edilebilir.

• Değişim talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde bildirilmelidir.

3. İADE SÜRECİ

• İade etmek istediğiniz ürün için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

• Ürün, kargo ile tarafımıza gönderildikten sonra kontrol edilir ve iade işlemi başlatılır.

• (Demo notu: Bu süreç gerçek sistemde işlemektedir, demo sitede işlem yapılmaz.)

4. İADE MASRAFLARI

• Ürün kusurlu ise iade kargo ücretleri tarafımızdan karşılanır.

• Müşteri kaynaklı iade durumlarında kargo ücreti müşteri sorumluluğundadır.

5. ÖDEME İADESİ

• İade onaylandıktan sonra, ödemeniz 7 iş günü içerisinde aynı yöntemle geri yapılır.

• Banka veya ödeme sistemi kaynaklı gecikmeler olabilir.

6. İSTİSNALAR

• Kişisel kullanım amaçlı ürünlerde hijyen nedeniyle açılmış ambalajlar iade kapsamına girmez.

• Dijital içerikler ve indirme linkleri kullanıldıktan sonra iade yapılamaz.

7. İLETİŞİM

İade ve değişim talepleriniz için demo sistemde iletişim formu veya destek hattı örnek olarak sunulmuştur.

Sonuç:
Kitapçı E-Ticaret Web Sitesi Demosu, gerçek bir satış işlemi olmadığından iade ve değişim işlemleri uygulanmaz. Yukarıdaki bilgiler, gerçek bir e-ticaret sitesi için hazırlanabilecek örnek politikalardır.